Condiciones del servicio

1. Quién presta el servicio

Paginas Web EA LLC (EIN 37-2062536), 500 4th St NW, Ste 102, PMB 1699, Albuquerque, NM 87102 (Estados Unidos), hola@cuadreo.es (en adelante, «nosotros»), presta Cuadreo a la gestoría, empresa o profesional que crea la cuenta («el cliente»). Al crear la cuenta, el cliente acepta estas condiciones.

2. Para quién es

Para gestorías, empresas y profesionales, en el ejercicio de su actividad. No está pensado para consumidores. Quien crea la cuenta declara que puede actuar en nombre de su gestoría o empresa.

3. Qué hace (y qué no)

Cuadreo lee los extractos bancarios que sube el cliente y las facturas de su correo, los cuadra, ayuda a pedir a los proveedores las facturas que faltan y prepara la documentación del periodo.

Es una herramienta de ayuda: la lectura automática y los emparejamientos pueden equivocarse, y el cliente debe revisarlos. No es asesoramiento fiscal ni contable. El IVA del trimestre que se muestra es orientativo. Las peticiones de facturas salen del correo del cliente cuando él lo decide, y es responsable de lo que envía.

4. Prueba gratis de 30 días

Cada cuenta nueva tiene 30 días gratis, sin tarjeta. En las gestorías, la prueba cuenta desde que crean su primera empresa. Al terminar, si no se ha elegido un plan, la cuenta se pausa: no se lee el correo ni se puede trabajar, pero los datos se guardan. Si en los 90 días siguientes no se contrata un plan, se borran, avisando antes por email.

Una empresa puede invitar gratis a su gestoría para que vea su empresa. Para la gestoría invitada es gratis mientras la empresa tenga su plan.

5. Precios y pago

• Gestorías, plan Despacho: por cada empresa cliente y mes, 12,00 € de 1 a 19 empresas; 10,00 € de 20 a 49 empresas; 8,00 € desde 50 empresas (todas al precio del tramo en el que cae el total). Mínimo 5 empresas.
• Empresas sin gestoría: plan Empresa, 19,00 € al mes.
• Pagando el año entero, se pagan 10 meses.
• Precios sin IVA ni otros impuestos indirectos, que se añaden cuando corresponda.

Se paga por adelantado con tarjeta, a través de Stripe, y la suscripción se renueva sola cada mes o cada año. En el plan Despacho, al añadir o quitar empresas se ajusta el importe en proporción a lo que queda del periodo. Si cambiamos los precios, avisaremos con 30 días de antelación y el cliente podrá darse de baja antes de que se apliquen.

Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días; mientras tanto el servicio sigue funcionando. Si a los 14 días no se ha conseguido cobrar, la cuenta se pausa.

6. Baja

El cliente puede darse de baja cuando quiera desde Cuenta y plan. La baja tiene efecto al terminar el periodo ya pagado, que no se devuelve. Antes de irse puede descargar sus datos (Excel y facturas). Después, guardamos los datos 90 días por si vuelve y luego los borramos, avisando antes por email.

7. Uso correcto

El cliente se compromete a usar el servicio solo con datos que tenga derecho a tratar, a no intentar acceder a datos de otros, a no saturarlo de forma deliberada y a guardar en secreto su contraseña. Podemos suspender una cuenta que incumpla esto.

8. Datos del cliente

Los datos que el cliente sube o conecta son suyos. Los tratamos solo para prestarle el servicio, según el contrato de encargado del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallos de terceros. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total queda limitada a lo que el cliente haya pagado en los 12 meses anteriores, y no respondemos de daños indirectos ni de decisiones tomadas sin revisar lo que propone la aplicación.

10. Cambios en estas condiciones

Si cambian, avisaremos por email con 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes.

11. Ley y tribunales

Se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados del domicilio del titular.